见字如面！你们的期盼就是我们努力的方向

亲爱的广大退役军人和其他优抚对象：

展信舒颜，见字舒心！

在全省办好“退役军人最期盼的10件事”活动推动落实之际，四川省退役军人事务厅在此向奋战在全省经济社会发展各条战线的广大退役军人及其他优抚对象真情“问需”、真诚“问计”、真实“问效”。

往昔，你们响应号召、披坚执锐、无私奉献，把忠诚镌刻在保家卫国的战位上；今朝，你们不改初心、献智献力、奋发有为，把担当熔铸在强国复兴的征途里。你们的奉献，我们铭记于心；你们的付出，我们感恩于行。

我们明白，守护退役军人就是守护党基、国脉；

我们懂得，关爱退役军人就是关爱军魂、民心。

心之所向，行之所往。过去五年，我们坚持服务大局、事竞一流，在奠基启新中解决退役军人工作难事，在蹄疾步稳中办好退役军人工作实事，奏响了全社会尊崇军人、尊重退役军人的时代强音，书写了全省退役军人工作高质量发展、跨越式发展的荣耀篇章。

功以人成，业以人兴。过去五年，我们坚持以广大退役军人和其他优抚对象为核心服务对象，在关心关爱上用心，在就业创业中用情，在服务保障中用力，解决退役军人“急、难、愁、盼”问题，推动退役军人成为经济社会发展的生力军、国防教育的主力军和国防动员的后备军。

阔步新征程，奋斗新时代。办好“退役军人最期盼的10件事”，让全省退役军人获得感、幸福感和荣誉感的成色更足，就是全省退役军人事务系统的主要任务。我们坚持“从群众中来、到群众中去”的工作方法，将你们的所思所盼作为坐标原点，全面征集你们的真实诉求，广泛倾听你们的真实呼声，及时回应你们的热切期盼，力求在办好“10件事”中精准切中痛点、打通堵点、化解难点。

坚持“问需于民”，把你们的诉求作为第一选择。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”我们将通过开展大梳理、大走访、大调查、大征集“四大活动”，综合运用传统渠道、走访渠道、统计调查等手段，收集你们最想说的话、最想办的事。

坚持“问计于民”，把你们的意见作为第一方案。“民事民做主、民诉民谏策。”我们将在门户网站、微信公众号设置专栏，公布邮箱、电话，全域开展“金点子”征集活动，并通过结对帮扶、党员活动日等方式，收集你们想的妙计、出的妙策。

坚持“问效于民”，把你们的满意作为第一标准。“民有所呼、我有所为，我有所为、民有所知。”我们将跳出“一厢情愿”“自说自话”的圈子，利用“圆桌会”“院坝会”主动公开工作过程、主动展示工作成效，在你们的监督下测评满意度、认可度。

信传万家，诚盼回响。请相信我们，你们的每一份诉求，我们都将认真回应；你们的每一个意见，我们都将认真对待。

亲爱的退役军人和其他优抚对象，你们的期盼就是我们努力的方向，你们对美好生活的向往就是我们奋斗的目标。在新的起点上，让我们同心共济、携手并肩，为创造更加美好的明天踔厉奋发、勇毅前行。

四川省退役军人事务厅

2024年5月24日